Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES 
Está visitando Reposteria Boutique Victoria Azul (en adelante Victoria Azul). El 
acceso y uso de https://www.victoriaazulreposteria.com (En adelante “sitio web”) 
está sujeto a los siguientes términos y condiciones los cuales son aceptados por 
usted en calidad de persona física (en adelante El Cliente) y serán válidos en toda la 
Republica Méxicana.  
Para una mejor y grata experiencia, se recomienda la entera y cuidadosa lectura de 
ellos. 
I. 
USO DEL SITIO  
Este sitio web está destinado únicamente para brindar información sobre los 
productos de Victoria Azul, así como para la adquisición de ellos, cualquier uso 
distinto que se dé al mismo, es total y entera responsabilidad de El Cliente.  
ACEPTACIÓN 
En el presente apartado se ponen a su disposición los TÉRMINOS Y 
CONDICIONES aplicables al uso de este sitio web. La aceptación de los mismos 
constituye un acuerdo vinculante entre El Cliente y Victoria Azul. La negativa de 
aceptación deriva en la imposibilidad de uso de este sitio web.  
Victoria Azul se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar los 
Términos y Condiciones ofrecidos de manera periódica o cuando así le sea 
conveniente para brindar sus servicios de manera óptima. Dado lo anterior, el uso 
continuo del sitio constituye una aceptación tácita de dichos Términos y 
Condiciones.  
II. 
POLÍTICA DE PAGOS 
1. Todos los precios de este sitio web están publicados en PESOS 
MEXICANOS (MXN) y son el precio final de cada producto por contener en él 
el IMPUESTO (IEPS) de ley.  
2. Victoria Azul solicita se cubra la totalidad del precio para proceder con la 
elaboración de cada pedido. 
3. Todos los pagos serán procesados en la pasarela de pago OPENPAY, por lo 
cual la seguridad y privacidad de sus datos personales está debidamente 
garantizada. 
III.       
ENTREGAS 
Los pedidos serán entregados conforme la fecha seleccionada y establecida en el 
formulario de compra. Dicha fecha es establecida como referencia principal para la 
programación y logística de entrega. En caso de imprevisto, modificación en la 
disponibilidad del producto o cualquiera situación que requiera un cambio inminente 
en la fecha pactada, Victoria Azul se pondrá en contacto para informar la situación 
y brindar posibles opciones de solución.  
IV.       
PEDIDOS, CAMBIOS Y CANCELACIONES 
Cualquier pedido deberá ser realizado con un mínimo de 48 hrs de anticipación, en 
caso de pedidos especiales estos deberán ser realizados con un mínimo de 7 días 
de anticipación. En caso de solicitud de cancelación o cambio en un pedido, es 
indispensable que El Cliente se comunique con nosotros con un mínimo de 36 horas 
de anticipación respecto de la fecha de entrega programada. Dicho plazo permite a 
Victoria Azul realizar ajustes necesarios para la producción, preparación y logística 
de entrega de los productos. 
Con el fin de dar cumplimiento a las normas de higiene y salubridad vigentes, no se 
aceptará ningún tipo de cancelación o cambio cuando falten menos de 36 hrs 
anteriores a la entrega. Del mismo modo no se acepta devolución alguna de ningún 
pedido por tratarse de productos perecederos y de realización y producción 
específica, garantizando así la seguridad alimentaria  de El Cliente. 
V.      
ALÉRGENOS 
Todos los productos que aquí se ofrecen son realizados de manera manual. En 
virtud de lo anterior, El Cliente es consciente de la posible existencia de trazas de 
posibles alergenos derivados del contacto con el ambiente de producción de 
nuestros productos, las cuales, entre otros incluye: 
● Cereales  
● Gluten 
● Productos de origen animal (leche, huevo, etc) 
● Soja 
● Frutos varios 
● Nueces y sus derivados. 
Es Obligación de El Cliente hacer del conocimiento de Victoria Azul por medio del 
formulario, la existencia de cualquier condición médica, alergia o intolerancia. Se 
advierte lo mencionado en el punto anterior referente a la existencia de trazas como 
resultado del proceso de elaboración de nuestros productos. 
Victoria Azul se compromete a  hacer del conocimiento del Cliente si existiera una 
solución que subsane su necesidad salvaguardando en todo momento cualquier 
tema relacionado al acuerdo de confidencialidad y propiedad intelectual de la 
misma. 
En consecuencia, la confirmación de cualquier pedido conlleva explícitamente la 
aceptación de estas condiciones y exenta de cualquier responsabilidad a Victoria 
Azul ante cualquier reacción derivada de estas sensibilidades las cuales no fueran 
notificadas en el debido tiempo. 
VI.       
CONTACTO 
través 
Cualquier duda, comentario o requerimiento de información adicional relacionada 
con los presentes Términos y Condiciones, se invita al cliente a ponerse en contacto 
a 
de 
la 
siguiente 
victoriaazulreposteria@gmail.com.  
dirección 
de 
correo 
electrónico: 
En Victoria Azul estaremos atentos y  dispuestos a atender y brindar la atención 
clara y necesaria a la brevedad posible. 
AVISO LEGAL  
Todo contenido publicado en este sitio web es propiedad exclusiva de Repostería 
Boutique Victoria Azul (Victoria Azul), con actividad dentro de los Estados Unidos 
Mexicanos o bien, cuenta con licencia para su uso otorgada por los titulares de la 
misma. Dicho contenido incluye de manera enunciativa más no limitativa, textos, 
imágenes, fotografías, logotipo, la marca misma Victoria Azul, nombre comercial, 
diseños gráficos, código fuente, material audiovisual y cualquier otro elemento el 
cual forme parte de este sitio web.  
Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución, transmisión, 
comunicación pública, transformación, adaptación, almacenamiento o cualquier otra 
forma de explotación de manera  total o parcial de los contenidos de este sitio web 
sin la autorización previa tácita y expresa por escrito de Repostería Boutique 
Victoria Azul (Victoria Azul). 
Lo anterior se encuentra bajo el amparo y protección conforme a la Ley Federal del 
Derecho de Autor, así como a las disposiciones aplicables vigentes dentro de la 
República Mexicana. Cualquier uso no autorizado de los contenidos de este sitio 
web dará lugar a la posible imposición de sanciones civiles, administrativas y/o 
penales en los términos de la legislación aplicable. 
Cualquier situación relacionada con la Propiedad Intelectual, puede ser consultada a 
través del correo electrónico oficial: victoriaazulreposteria@gmail.com. 
POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
I. 
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE 
Reposteria Boutique Victoria Azul (Victoria Azul) es responsable del tratamiento de 
datos personales únicamente para los fines destinados al uso de este sitio web. 
Cualquier duda o aclaración será resuelta en el siguiente medio de contacto: 
victoriaazulreposteria@gmail.com  
II. 
FINALIDAD 
Los siguientes datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes 
finalidades, necesarias para la relación comercial  de Proveedor-Cliente y el correcto 
funcionamiento de los servicios que Victoria Azul ofrece. 
1. Procesamiento y confirmación de pedidos  
2. Coordinación para brindar el servicio 
3. Atención al Cliente tal como seguimiento de solicitudes, dudas o 
reclamaciones 
4. Envío de información relacionada con promociones, novedades (newsletter) y 
de servicios, únicamente cuando El Cliente haya otorgado su consentimiento. 
III.     
DATOS QUE RECABAMOS 
Podremos recabar datos tales como: 
● Nombre completo 
● Correo Electrónico 
● Número de Teléfono 
● Dirección de Entrega 
● Datos necesarios para el pago y facturación (En caso de ser aplicable) 
Dichos datos serán recabados a través de tres posibles medios: Formulario del sitio 
web, llamadas telefónicas y/o correo electrónico. 
IV.    USO DE COOKIES 
Este sitio web emplea el uso de cookies o tecnologías similares con la finalidad de 
mejorar la experiencia como usuario así como el establecimiento de datos 
estadísticos. 
El cliente podrá en todo momento a través de la configuración propia del navegador 
de su elección aceptar, rechazar, activar o desactivar el uso de las mismas; teniendo 
en cuenta que la desactivación de ellas puede derivar en el fallo parcial de algunas 
características  del sitio web  
V.     
ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS 
En Victoria Azul nos comprometemos a no transferir datos personales de nuestros 
clientes a terceros sin el consentimiento expreso de los mismos titulares, salvo en 
los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en 
Posesión de los Particulares, como puede ser el cumplimiento de obligaciones 
legales o prestación de servicios a través de proveedores autorizados (servicios de 
mensajería). 
El almacenamiento de los datos personales antes mencionados se dará únicamente 
durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios y en todo 
momento el Cliente podrá hacer ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, 
Rectificación, Cancelación y Oposición) a través de nuestro medio de contacto: 
victoriaazulreposteria@gmail.com. 
VI. CAMBIOS A LAS POLÍTICAS 
Victoria Azul se reserva el derecho de hacer cambios a las políticas enunciadas 
anteriormente en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados en el sitio 
web y entrarán en vigor a partir de la publicación misma.